PayPal 詐欺 、遭遇しました。

皆さんは PayPal 、使われていますか？？

PayPay じゃなくて、　

PayPal (ペイパル) ね (^^;

それの詐欺？

というか不正使用？？

で、ちょっと面白い経験をしたので、ここで共有で〜す(^^)/

メールをチェックしたら、、

PayPalから支払い実行のメールが届いたことから騒動が始まります。

19分違いで2件、こちらは同時に確認です。

内容は、UAEのホテルを発送先住所として、

1,115.00 ディルハム

980.00 ディルハム

のお買い物。

身に覚えのない請求なので、

速攻でPayPal に連絡。

すぐに受け付けた旨を示す自動返信が届きました。

あぁ、調査に最長90日もかかるのね

と気長に構えていたら？？

わずか19分後に、このメール。

半ば呆れながら、【問題解決センター】で異議を提出しようとしたのだけれどぉ、、

この操作をする表示が一切出てこない。

PayPal に電話しようにも、対応時間外。

このままだと、商品が発送されてしまうじゃないかーぁ！！

ってか、詐欺グループはPayPalの仕組みを上手に利用しているのか？？

。。。。(-.-;)

2095ディルハムって、10万円近い大金だよ〜ぉ 

。。。。(T_T)

PayPalから届いたメールによると、支払先は「Noul LLC」となっている。

これって何じゃ？！

ってことで調べてみると〜ぉ？？

オンラインのショッピングモール

っで場所は、ドバイ。

(って請求がAEDなんだから、そりゃそうだわね)

ここのカスタマーセンターに電話して、オーダーをキャンセルして貰えば支払いもキャンセルされるんじゃない？？

↓

電話してみる。

↓回答は

「カスタマー登録されている電話番号が分からないと調べられない。お前が今かけている番号は登録されていない(って当たり前だろ！)。発送先住所やPayPal支払ID、購入者の氏名では調べられない為、こちらでは何も出来ない。お前んとこの銀行に連絡をしろ」

↓それでは、と

カスタマーセンター宛に、詐欺に使われたメールアドレスも記して、PayPal請求やら一切合切を添付してメールを送ってみる。

↓回答

ケース番号が振られたので一応、話は前に進むはず。

24時間以内に進捗を連絡してくるらしい。

↓PayPalの業務時間になったので電話

回答(というか、結論)

2件同時にクレームをあげると、システムは対処不可となり、問題無し&ケースクローズの自動返信をする。

システム上、この判断に対する異議申立てをオンラインですることも不可能となる。

今ここで受付けて、人的マニュアル操作により処理を進める。

再審査の結果は2営業日程でメールにて回答する。

↓再審査受付のメールが届いた37分後に

っで、解決。

その後、ドバイのオンラインモールからも

っていうかさ〜ぁ、、

と色んな感情も出てきたのですが〜ぁ、、、

まぁ、幾つかのパスワードを変更するキッカケが出来たので？ヨシとしておきましょう。

今回のを纏めると？？

① そういえば1ヶ月くらい前にPayPalから連携させてる端末について問い合わせるメールが届いていた気がする(関係なさそうなので無視していた)。

② PayPalは、2件以上を一度に不正使用されて纏めて連絡すると、「不正無し」と判断されてしまう。

③ 「不正無し」の判断に対する異議申し立ても、②の場合は受け付けられない。

④ 電話で連絡すれば、マニュアル操作にて対応してくれる。

⑤ 日本PayPalのカスタマーセンター受付は日本人だが、問題処理班は中国人だった。

以上、お役に立てれば嬉しいでーす(^^)/